CHOCAR cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ trên website.

1. Thông tin thu thập

Khi khách hàng đặt hàng hoặc để lại thông tin tư vấn, CHOCAR có thể thu thập các thông tin cần thiết như:

Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm đã đặt mua và nội dung trao đổi với khách hàng.

Những thông tin này chỉ được sử dụng để phục vụ quá trình tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng và chăm sóc sau bán.

2. Mục đích sử dụng thông tin

CHOCAR sử dụng thông tin khách hàng để:

Xác nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng đến đúng địa chỉ khách hàng cung cấp.
Hỗ trợ tư vấn, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
Thông báo các chương trình ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm khi cần thiết.

CHOCAR không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích trái phép.

3. Bảo mật và chia sẻ thông tin

CHOCAR không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin khách hàng chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị giao hàng, đơn vị thanh toán hoặc đối tác hỗ trợ vận hành website nhằm hoàn tất đơn hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, bảo hành sản phẩm và giải quyết các yêu cầu phát sinh nếu có.

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ với CHOCAR để yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp trong phạm vi phù hợp với quy định hiện hành.

6. Cập nhật chính sách

CHOCAR có thể điều chỉnh Chính sách bảo mật theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Nội dung cập nhật sẽ được công bố trên website.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

CHOCAR Việt Nam
Hotline: 0935 836 111
Email: chocarvietnam@gmail.com
Địa chỉ: 1875 Nguyễn Tất Thành, Phường Thanh Khê, TP Đà Nẵng

Facebook: chocarvietnam

Website: www.chocar.vn